Техническое сопровождение

Согласно поправкам к закону 54ФЗ, предприниматель может не пользоваться услугами специализированного центра (ЦТО) в обслуживании кассового аппарата. Однако, онлайн-касса — технически сложное электронное устройство. Как в случае с любым другим девайсом, ее компонентам свойственно изнашиваться и выходить из строя. Предупредить или свести к минимуму вероятность таких рисков поможет своевременное техническое обслуживание кассовых аппаратов.

В перечень услуг нашего ЦТО по техническому обслуживанию онлайн-касс входят:

внешний осмотр контрольно-кассовых аппаратов (и последующее удаление загрязнений, старых наклеек и пломб);
диагностика степени изношенности механических элементов;
проверочное тестирование ККМ;
проверка качества и полноты отражения реквизитов кассового аппарата на кассовом чеке;
проверка программных настроек ККТ, от корректности которых зависит правильность ее работы;
проверка прошивки;
плановая замена фискального накопителя.

Поддержка нашего центра технического обслуживания ККТ заключается в постоянном техническом облуживании кассового аппарата:

обеспечение стабильности интернет-соединения;
своевременная обработка и передача данных оператору фискальных данных;
устранение технических неполадок и сбоев, ремонт и замена техники в соответствии с условиями договора;
проведение инструктажей и демонстрация оборудования в работе;
постоянное консультирование пользователей по работе ККТ.